Política de Devolución

 

Politica de Devolucion 

Devoluciones y Cambios

Sólo se aceptarán Devoluciones y Cambios del PRODUCTO cuándo:

1) Tenga fallas o se encuentre en mal estado de fabrica debiendo el USUARIO informar a en el término de hasta 48 horas contados desde la recepción del PAQUETE.

2) El Envío no coincida con el Pedido: en este caso el USUARIO deberá solicitar el Cambio dentro de 10 (DIEZ) días desde la entrega. El PRODUCTO deberá ser devuelto, sin excepción, en perfecto estado, sin uso y con las etiquetas colocadas. Asimismo, deberá ser devuelto en su envoltorio original y dentro del packaging con el que fue entregado para asegurar su protección durante el envío.

PELUSHOP BY FYLAX se reserva el derecho de no admitir Cambios cuando el PRODUCTO sea devuelto sin cumplir las condiciones anteriores.

En el caso de que el comprador haya elegido la opción de retiro en sucursal, el cambio o devolución se hará a través de ese medio.

El comprador se dirige a la sucursal elegida luego de haber coordinado telefónicamente el cambio o devolución.

En el caso de haber recibido el producto por correo Andreani, se podrá hacer el cambio o devolución por este medio.

Dependiendo la causa del cambio o devolución, el costo del envío dependerá del comprador o del vendedor.

Reembolso: El reembolso de la compra se hará efectivo por el mismo medio que el comprador pagó.

Tiempo de devolución: El tiempo estimado de la devolución dependerá del medio por el cual se envíe el producto a devolver.

Puede demorar de 3 a 10 días hábiles luego de haber coordinado telefónicamente la solicitud de devolución.

 

 

Politica de Privacidad 

Tus datos se mantendrán bajo estricta confidencialidad  

Comprar en PELUSHOP FYLAX es 100% seguro, gracias a que cuenta con los estándares de seguridad más rigurosos utilizados en el Retail a nivel mundial.

Compra 100% segura

PELUSHOP BY FYLAX usa un sistema de seguridad llamado SSL (Secure Socket Layer), que actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red.

Declaración de Privacidad

Es importante que sepas que PELUSHOP FYLAX no traspasará, bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa que no pertenezca al grupo de empresas PELUSHOP FYLAX, datos personales de los clientes registrados en su tienda de Internet, y te asegura que estos serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente.

Compromiso con la Seguridad

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Datos Personales

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. Asimismo, si deseas modificar tu información personal, lo puedes hacer utilizando algunos de los siguientes canales de comunicación: 

Enviando un correo electrónico a infofylax@gmail.com

Llamando al teléfono 0351-6411-472 de 9:00 a 17:00hs.